Zwroty i Reklamacje towaru
ZWROTY I REKLAMACJE
Zwroty
Jezeli jestes konsumentem lub przedsiebiorca na prawach konsumenta, to zgodnie z ustawa o prawach konsumenta, co do zasady przysluguje Ci prawo do odstapienia od zawartej na odleglosc umowy w ciagu 14 dni od otrzymania towaru.
Bieg terminu na odstapienie od umowy rozpoczyna sie od objecia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazana przez Ciebie osobe trzecia inna niz przewoznik.
Od umowy mozesz odstapic, skladajac nam oswiadczenie o odstapieniu od umowy np. poprzez wiadomosc e-mail przeslana na adres: info@earthnicity.pl. Wystarczy, ze przeslesz nam oswiadczenie przed uplywem 14-dniowego terminu.
Zwracany towar wyslij do nas niezwlocznie na adres: InterPromo MARTA POPIELA-MOLEK, ul. Lwowska 25/10, 33-300 Nowy Sacz, jednak nie pozniej niz w terminie 14 dni od dnia, w ktorym odstapiles od umowy.
Dokonane przez Ciebie platnosci zwrocimy niezwlocznie na zasadach wskazanych w Regulaminie sklepu, jednak nie pozniej niz w terminie 14 dni od dnia otrzymania oswiadczenia o odstapieniu od umowy. Mozemy wstrzymac sie ze zwrotem otrzymanej od Ciebie platnosci do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odeslania - w zaleznosci od tego, ktore zdarzenie nastapi wczesniej.
Prawo odstapienia od umowy zawartej na odleglosc nie przysluguje w przypadkach wskazanych w Regulaminie. Wszelkie szczegolowe informacje na temat Twoich praw znajdziesz w tym dokumencie.
Reklamacje
Jezeli jestes konsumentem lub przedsiebiorca na prawach konsumenta, to przysluguja Ci okreslone prawa w przypadku, gdy sprzedany towar nie jest zgodny z umowa.
W przypadku braku zgodnosci towaru z umowa, masz prawo zlozyc reklamacje - np. na adres e-mail: info@earthnicity.pl,
Co do zasady ponosimy odpowiedzialnosc za brak zgodnosci towaru z umowa, istniejacy w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciagu dwoch lat od tej chwili.
Na podstawie przepisow ustawy o prawach konsumenta mozesz zadac:
- wymiany towaru,
- naprawy towaru.
W niektorych przypadkach mozesz zlozyc oswiadczenie o:
- odstapieniu od umowy,
- obnizeniu ceny.
Wszelkie szczegolowe informacje na temat Twoich praw znajdziesz w Regulaminie.
OSWIADCZENIE O ODSTAPIENIU OD UMOWY
ZAWARTEJ NA ODLEGLOSC
Miejscowosc, data
Imie, nazwisko
Adres konsumenta
Nr. zamowienia
InterPromo
MARTA POPIELA-MOLEK
ul. Lwowska 25/10
33-300 Nowy Sacz
Oswiadczam, ze zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta odstepuje od umowy nr ...................., zawartej dnia .................... dotyczacej zakupu towaru ...................................................
Prosze o zwrot kwoty .................. na nr rachunku bankowego:
....................................................................................................
...............................
podpis konsumenta
FORMULARZ REKLAMACJI PRODUKTU
Miejscowosc, data
Imie, nazwisko
Adres konsumenta
Nr. zamowienia
InterPromo
MARTA POPIELA-MOLEK
ul. Lwowska 25/10
33-300 Nowy Sacz
Niniejszym zawiadamiam, iz zakupiony przeze mnie w dniu ................ towar jest niezgodny z umowa (wadliwy). Wada polega na .........................................................................
Numer zamowienia (dostepny po zalogowaniu lub w wiadomosci e-mail potwierdzajacej zamowienie) ............................................................................................................................................................
Wada zostala stwierdzona w dniu ............................. . Z uwagi na powyzsze, na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta:
o zadam nieodplatnej naprawy towaru
o zadam wymiany towaru na nowy
W przypadkach okreslonych w przepisach:
o skladam oswiadczenie o obnizeniu ceny towaru o kwote ........... (slownie: .........) zl,
o skladam oswiadczenie o odstapieniu od umowy
prosze o zwrot podanej kwoty na konto .................................................................................
/przekazem pocztowym na moj adres ................................................................
...............................
podpis konsumenta
